นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 24hr ที่ 24hr.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยอธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมอย่างโปร่งใส การใช้งานแพลตฟอร์ม 24hr ถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้
เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 24hr เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ และข้อมูลจากแหล่งภายนอก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้และระบบบันทึก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้ IP Address อุปกรณ์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | พฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ การตั้งค่าต่างๆ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
24hr ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์เท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกและป้องกันการสวมรอยหรือการสร้างบัญชีปลอม
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็วผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อการร้องขอความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ 24hr ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
24hr ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 24hr อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่ 24hr ร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรายงานหรือเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องสมาชิกทุกคน
24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าของคุณได้และทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มสะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเส้นทางการนำทาง
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และการตั้งค่าบัญชี
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์ม 24hr เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงและอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับภัยคุกคามรูปแบบใหม่
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 24hr ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย) |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน |
| บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม | ลบหลัง 24 เดือนที่ไม่ใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 24hr จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 24hr มีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 24hr ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@24hr.bio ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์มีศูนย์ข้อมูลในต่างประเทศ
ในทุกกรณี 24hr ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่โอนไปยังต่างประเทศจะได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย โดยอาศัยกลไกทางกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวก่อนการโอนข้อมูล
บริการของ 24hr มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น 24hr ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างตั้งใจ
- กระบวนการสมัครสมาชิกของ 24hr มีการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดผ่านการยืนยันเอกสารประจำตัว
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 24hr จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอให้ดำเนินการได้ทันที
24hr สนับสนุนการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและใส่ใจต่อผลกระทบต่อสังคม อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24hr สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบรับโดยทีมงานภาษาไทย
- อีเมล: support@24hr.bio ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
เมื่อติดต่อมาเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง